Позвольте представиться: девушка из IT-отдела. Нет, я не буду плакаться на дискриминацию по половому признаку (хотя она есть, но на неё я привыкла достойно отвечать) или на старую технику и жадных начальников. Я пожалуюсь на пользователей.
Для начала небольшой ликбез. Работаю я в администрации одного из субъектов нашей необъятной Родины. Для того чтобы устроиться к нам на работу, необходимо собрать определённые документы и предоставить их в отдел кадров, где их проверят, нужные копии заверят, а также выдадут копию должностного регламента, с которым претендент может ознакомиться. Далее претенденты проходят конкурс, и победитель принимается на должность. При этом претендент подписывает служебный контракт и, опять же, копию должностного регламента.
В этом должностном регламенте указаны требования к кандидату: образование, знания, навыки, права и обязанности. И вот тут начинается моя задолбашка. Одно из обязательных требований — умение пользоваться офисной техникой, в том числе принтером, сканером, копиром и факсом. Но, как показывает практика, пользоваться сканером умеет ровно 0,0% сотрудников.
Когда только я устроилась на работу, у нас в комитете был один сканер. Его поставили мне на стол, и каждое прекрасное утро для меня стало начинаться с бесконечного сканирования для своего отдела, а потом подтягивались жаждущие из других отделов. На собственно обязанности вроде поддержки пользователей, программирования и прочего интересного времени не хватало. Решили закупить по сканеру на отдел. Закупили, установили и… Все по-прежнему бегают ко мне.
Топовые отмазки:
«У меня не времени сканировать!» А у меня его, конечно, завались. Ваша бумажонка важнее ошибок в обновлении ПО.
«Сканер стоит у М., но она в отпуске!» Включи её компьютер и отсканируй. Или мы временно переставим сканер тебе. Уходит с ворчанием в сопровождении одного из админов.
«Там всё так сложно!» Дорогуша, не сложнее стиральной машинки, мультиварки или твоего айфона!
«Нас этому не обучали, мы не программисты!» С ужасом осознаю, что в политехе неполная программа подготовки программистов — нас этому там тоже не учили.
И хит всех сезонов. Приходит начальница отдела, требует от моего шефа, чтобы я отсканировала пачку документов. Я в это время разговариваю с разработчиками по телефону, выясняю срочные рабочие вопросы. Начальник отказывает и говорит: «А почему сами не отсканируете?» Шикарный ответ: «Я не секретарша, я начальник отдела!» Тут я не сдержалась и ответила, что я тоже не секретарша, а инженер. Дамочка ушла, брызгая слюной. Чем закончилось и кто был назначен секретаршей — не знаю.
И так постоянно. Меня задолбала ваша лень и ваша тупость! Дорогие мои, пользоваться сканером вы обязаны, вы прочитали должностной регламент и расписались в нём! Почему я должна делать это за вас? А давайте вы за меня будете писать приказы и распоряжения? Пока я ваши бумажки сканирую…
